Loop je ergens tegenaan? Kies wat past: stuur een ticket in bij onze servicedesk, of laat ons direct op afstand meekijken. Altijd met een vast aanspreekpunt dat jouw omgeving kent.
Meld je vraag of storing aan bij onze servicedesk. Je krijgt direct een bevestiging met ticketnummer en wij pakken het op — je houdt altijd zicht op de status.
Naar het ticketformulier → Direct meekijkenZit je vast en wil je dat we nú meekijken? Download de supporttool, geef toestemming, en we lossen het samen op afstand op.
Start remote support →Heb je telefonisch of per mail contact met ons en willen we even meekijken? Download dan hieronder de supporttool. Je hoeft niets te installeren: je opent 'm, geeft toestemming, en wij starten de sessie.
De verbinding komt pas tot stand nadat jij de tool opent en toestemming geeft — jij houdt de regie.
Download de supporttoolJe download start automatisch…
Gebeurt er niets? Klik hier om het bestand handmatig te downloaden. Open het daarna en geef toestemming — wij starten de sessie.
Veilige, versleutelde verbinding via N-able Take Control · Windows en macOS via directe download, op mobiel via de Take Control-app (met PIN-code).
In drie korte stappen kijken we met je mee.
Bel of mail ons. We spreken af dat we even op afstand meekijken.
Klik op de downloadknop en open het bestand. Installeren is niet nodig.
Je opent de tool en geeft toestemming. Wij starten de sessie en lossen het samen op — jij kijkt live mee.
Hulp op afstand hoort veilig te zijn. Daarom geldt:
De verbinding komt pas tot stand nadat jij de tool opent en toestemming geeft. Zonder jouw actie gebeurt er niets.
Je ziet precies wat we doen op je scherm en kunt de sessie op elk moment direct afbreken.
De sessie verloopt via N-able Take Control met een beveiligde, versleutelde verbinding.
Stuur je vraag of storing rechtstreeks in als ticket. Je krijgt automatisch een bevestiging per e-mail met je ticketnummer en we pakken het zo snel mogelijk op.
We helpen je graag telefonisch of per e-mail direct op weg.
